Envío y entrega
Esta traducción se facilita con fines informativos. El original alemán sigue siendo el texto vinculante para la interpretación jurídica. Deutsch
1. Plazos de producción y entrega
Cada par se personaliza según los requisitos del proyecto concreto. En proyectos estándar, la producción y la entrega suelen tardar 2–3 semanas en Alemania y 2–4 semanas en otros países de la UE. El plazo empieza tras la confirmación del pedido y la aprobación del diseño. Confirmamos la fecha de entrega vinculante y los gastos de envío en tu presupuesto personalizado.
2. Costes de envío individualizados
No existe una tarifa fija general ni un umbral automático de envío gratuito. Calculamos los gastos según el país de destino, el código postal y la accesibilidad, el alcance del proyecto, la cantidad, el peso y el volumen, el número de paquetes y direcciones, las entregas parciales, el envío estándar, en fecha acordada o exprés y los requisitos especiales. Los precios de la web y del configurador son estimaciones no vinculantes del calzado y la personalización; aún no incluyen los gastos de envío. El importe vinculante se muestra por separado en el presupuesto personalizado antes de realizar el pedido.
3. Entrega en toda la UE
Entregamos en los 27 Estados miembros de la Unión Europea. Normalmente entregamos el pedido completo en una dirección acordada. Las entregas parciales o la distribución a varias direcciones pueden acordarse de antemano y se incluyen en el cálculo individual. Las entregas fuera de la UE no están cubiertas por este compromiso de entrega en toda la UE y requieren una confirmación aparte.
4. Proceso del pedido y opciones urgentes
Empieza con una consulta sin compromiso mediante el formulario, por correo electrónico o, de forma opcional, mediante el configurador. Acordamos el modelo, el diseño, la cantidad y el destino. Recibes una maqueta digital gratuita y un presupuesto personalizado para revisar. Tras confirmar el pedido y aprobar el diseño, realizamos la producción y personalización, seguidas del envío con un transportista adecuado. En proyectos estándar, la producción y la entrega suelen tardar 2–3 semanas en Alemania y 2–4 semanas en otros países de la UE. El plazo empieza tras la confirmación del pedido y la aprobación del diseño. Confirmamos la fecha de entrega vinculante y los gastos de envío en tu presupuesto personalizado. Para grandes cantidades, diseños complejos o solicitudes urgentes, confirmamos un plazo individual en el presupuesto.
5. Transportista, seguimiento y daños de transporte
Acordamos contigo el transportista y la modalidad de envío según el país de destino, el volumen del envío y la fecha acordada. Cuando el servicio elegido incluye seguimiento, enviamos los datos por correo electrónico después de la expedición. Los costes adicionales causados por una dirección incorrecta, el rechazo o la falta de recogida pueden cobrarse para una nueva entrega. Si observas daños de transporte, avísanos sin demora en info@slickz.eu. Si es posible, comunica también los daños visibles directamente al transportista. Las fotos del embalaje y de la mercancía dañada nos ayudan a aclarar lo ocurrido. Las obligaciones legales de inspección y comunicación de defectos permanecen intactas.
6. Consultas de envío y entregas fuera de la UE
Para consultas sobre la entrega, contacta con Advintage UG (haftungsbeschränkt), Teutonenweg 38d, 22453 Hamburgo, Alemania, en info@slickz.eu o en el +49 (0)17694898919. Los costes concretos, el calendario, el transportista y la estructura del envío se confirman de forma vinculante en el presupuesto personalizado. Las entregas fuera de la UE se acuerdan por separado.
