Expédition et livraison
Cette traduction est fournie à titre informatif. La version originale allemande reste seule déterminante pour l’interprétation juridique. Deutsch
1. Délais de production et de livraison
Chaque paire est personnalisée selon les exigences du projet. Pour les projets standard livrés dans l’UE, le délai habituel est d’environ 2–4 semaines après la confirmation de la commande et la validation du design. Le calendrier contraignant est confirmé dans le devis personnalisé selon le projet et la destination.
2. Frais d’expédition individualisés
Il n’existe ni forfait général d’expédition ni seuil automatique de livraison gratuite. Les frais sont calculés individuellement selon le pays de destination, l’ampleur et la quantité du projet, le nombre et le type d’envois, les adresses de livraison et un éventuel service express. Le montant contraignant est indiqué séparément dans le devis individuel avant la commande.
3. Livraison dans toute l’UE et structure des envois
Nous livrons dans les 27 États membres de l’Union européenne. Une commande est normalement regroupée en un seul envoi vers une adresse. Des livraisons fractionnées ou une répartition entre plusieurs adresses peuvent être convenues à l’avance et sont intégrées au calcul individuel. Les livraisons hors de l’UE ne sont pas couvertes par cet engagement de livraison dans toute l’UE et nécessitent une confirmation séparée.
4. Déroulement de la commande et options express
Le processus habituel comprend une demande sans engagement, une maquette gratuite et la validation du design, un devis personnalisé et la confirmation de la commande, la production et la personnalisation, puis l’expédition. Les projets standard dans l’UE sont généralement livrés environ 2–4 semaines après la confirmation et la validation. Pour les grandes quantités, les designs complexes ou les demandes urgentes, nous confirmons un délai personnalisé dans le devis.
5. Transporteur, suivi et dommages liés au transport
Le transporteur et le service d’expédition sont choisis en fonction du pays de destination, de la taille du projet et de la structure de l’envoi. Lorsque le service choisi comprend un suivi, nous envoyons les informations par e-mail après l’expédition. Les frais supplémentaires dus à une adresse erronée, à un refus ou à la non-récupération peuvent être facturés pour une nouvelle livraison. Tout dommage visible lié au transport doit être signalé rapidement au transporteur et à nos services, sans limiter les droits légaux.
6. Questions d’expédition et livraisons hors de l’UE
Pour toute question sur la livraison, contactez Advintage UG (haftungsbeschränkt), Teutonenweg 38d, 22453 Hambourg, Allemagne, à l’adresse info@slickz.eu ou au +49 (0)17694898919. Les frais, le calendrier, le transporteur et la structure d’expédition sont confirmés de manière contraignante dans le devis individuel. Les livraisons hors de l’UE sont convenues séparément.