Verzending en levering

1. Productie- en levertijden

Elk paar wordt gepersonaliseerd volgens de eisen van het specifieke project. Voor standaardprojecten duren productie en levering meestal 2–3 weken binnen Duitsland en 2–4 weken naar andere EU-landen. Deze termijn begint na de opdrachtbevestiging en goedkeuring van het ontwerp. De bindende leverdatum en verzendkosten bevestigen we in uw offerte op maat.

2. Individuele verzendkosten

Er geldt geen algemene vaste verzendprijs en er is geen automatische drempel voor gratis verzending. We berekenen de kosten op basis van het bestemmingsland, de postcode en bereikbaarheid, de projectomvang, het aantal, gewicht en volume, het aantal pakketten en afleveradressen, deelleveringen, standaardverzending, verzending op een afgesproken datum of expresverzending en bijzondere wensen. De prijzen op de website en in de configurator zijn vrijblijvende indicaties voor schoenen en personalisatie; verzendkosten zijn nog niet inbegrepen. Het bindende bedrag wordt vóór de bestelling afzonderlijk in de offerte op maat vermeld.

3. Levering in de hele EU

Wij leveren in alle 27 lidstaten van de Europese Unie. We leveren uw bestelling doorgaans volledig op één afgesproken afleveradres. Deelleveringen of verdeling over meerdere adressen kunnen vooraf worden overeengekomen en worden meegenomen in de individuele berekening. Leveringen buiten de EU vallen niet onder deze EU-brede leveringsbelofte en moeten afzonderlijk worden bevestigd.

4. Orderverloop en spoedopties

Begin met een vrijblijvende aanvraag via het aanvraagformulier, per e-mail of optioneel via de configurator. Samen stemmen we model, ontwerp, aantal en bestemming af. U ontvangt een gratis digitaal ontwerpvoorbeeld en een offerte op maat ter beoordeling. Na orderbevestiging en goedkeuring van het ontwerp volgen productie en personalisatie, daarna verzending met een geschikte vervoerder. Voor standaardprojecten duren productie en levering meestal 2–3 weken binnen Duitsland en 2–4 weken naar andere EU-landen. Deze termijn begint na de opdrachtbevestiging en goedkeuring van het ontwerp. De bindende leverdatum en verzendkosten bevestigen we in uw offerte op maat. Voor grote aantallen, complexe ontwerpen of spoedaanvragen bevestigen wij een individuele termijn in de offerte.

Vrijblijvend aanvragen

5. Vervoerder, tracking en transportschade

We stemmen de vervoerder en verzendwijze met u af op basis van het bestemmingsland, de omvang van de zending en de afgesproken datum. Als de gekozen service tracking omvat, sturen wij de gegevens na verzending per e-mail. Extra kosten door een onjuist adres, weigering of niet-afhalen kunnen voor een nieuwe levering in rekening worden gebracht. Meld herkenbare transportschade zonder uitstel bij ons via info@slickz.eu. Meld zichtbare schade zo mogelijk ook direct bij de vervoerder. Foto’s van de verpakking en beschadigde goederen helpen ons bij de afhandeling. Wettelijke verplichtingen tot onderzoek en melding van gebreken blijven onverminderd gelden.

6. Verzendvragen en levering buiten de EU

Neem voor leveringsvragen contact op met Advintage UG (haftungsbeschränkt), Teutonenweg 38d, 22453 Hamburg, Duitsland, via info@slickz.eu of +49 (0)17694898919. De concrete verzendkosten, planning, vervoerder en verzendstructuur worden bindend bevestigd in de offerte op maat. Leveringen buiten de EU worden afzonderlijk overeengekomen.